8月18号在好友岛上兑换神秘商人的初春壁挂·纵，材料扣除了，也显示项目了，实际道具没有收到，我和岛主两个人都兑换了都没有收到。果子这玩意爆率已经够低了，还整这出。

客服让我修复，普通修复，深度修复，删除重装，都没有用。后续不回我了，你们有人处理吗？