为什么这个游戏里好多SR别人有我没有

为什么这个游戏里有些SR，HR啥的英雄，别人有为什么我在没有，连抽卡池里都没有的英雄，图签也看了，也没有那些英雄，为什么打竞技场，看见别人带的英雄好多都是图签上没有的英雄???