炉石卡门原因汇总

论坛里有人搬运了程序员大佬对事故的猜测，这里转成现实小故事，方便不了解程序的人理解。

雷火24小时炉石酒馆要开业了，会议上问领导准备多少桌子，服务员。领导说：按进店排队不超过15分钟准备。

保安：不超过15分钟，OK。那谁，你排队超过15分钟了，给我出去不要挡着别人排队。

后续处理：受到大量投诉后开除了一个临时工，现在排队可以超过15分钟了。

运营：好的老板，经过计算，要15分钟排队，我们店应该限制人数上限1w人。经过大数据分析，1w人中，预计1000人玩狂野，安排可以服务1200人的狂野裁判，预期标准..................。这样所有服务人员如果全部工作，可以同时满足1.2w人同时对战，只要能进店，必不可能出问题。

新人首次进入酒馆

领班：快，客人来了，在客人来取卡之前把2023年全卡塞进客人个人储物柜中；什么？卡太多忙不过来，那几个裁判，你们先来客串一下发卡员，帮忙塞卡。

备注1： 暴雪规定新卡加入只能一张一张塞并由发卡员工签字认证

备注2：为什么不提前塞，比如核心卡轮换那种机制？因为提前塞这样2025年回来的人也会有23年全卡，不符合雷火领导要求

玩家开始对战

玩家：服务员，用我的战神龙牧套牌开一把标准对战。

五分钟后：服务员！

十分钟后：服务员！

服务员：不好意思，三分之二的裁判大部分都被抓壮丁发卡了，你还要再等一等

对战结束

玩家：服务员，结算

服务员：稍等，正在将你的卡放回你的储物柜

玩家：怎么这么慢

服务员：有一堆其他员工在储物区挤着发卡，我好不容易才挤到你储物柜面前

备注：为了防止盗版，假卡，所有卡牌制作，分解，对局开始时取卡，对局结束后卡收纳都由酒馆服务员进行

玩家边玩手机边等待中，突然感觉自己周围其他排队的人挤了一下

标准对战开始了？对面40血什么鬼

玩家：啥时候不用等这么久。

服务员：你可以选择玩狂野。虽然狂野裁判也被拉走了三分之二，但是狂野玩家只有预期的一半，排队时间短。或者也可以选择凌晨再来，那时候人少没那么多要发卡的，裁判随叫随到。

玩家：我的储物柜里物品数据怎么不对。

服务员：这是暴雪快递装运的时候暴力拆卸导致的，你找快递公司去

玩家：为什么不多喊几个服务员

领班：这个储物区现在已经塞满人了，储物区按照金库防护等级建设，外墙可以抵御挖掘机24小时，重建需要闭馆数天。再喊人也是没用的，可以做到裁判不用等，去储物区取套牌还是要挤的，如果加人，取卡包，存卡包的人数增加，会导致匹配总时间降低，战斗结束存卡卡顿的时间提升。

而且我们业务流程有考核要求的，结束存卡时间如果过长会被暴雪OA系统踢出去，你就要出去重新排队进来了。

领导说那就不用加服务员了，等卡慢慢发完就好了。

玩家：那你们做了啥

领班：我们打击了一波黄牛，稍微降低了一下来领卡的人数，提升了一点对战体验。将场馆容量限制调整为6000，提升了匹配速度。

9月29日：

主管：各位汇报一下情况

运维：由于要发卡的新人大幅减少了，只需要少部分裁判帮忙，匹配时间基本正常了

技术：暴雪的问题我在努力沟通了，还没有回复

主管：那排队是啥原因，你不是说大数据分析没问题吗

运维：那是按正常情况的。一部分人由于工作，家庭只是做个任务，领个回归奖励，后面就很少来了。结果因为之前卡顿，导致这些人任务没做完，没事下楼排个号，再假装上厕所过来打一把。占据了名额

运维： 我有一个idea，宣称服务还是不太稳定，随机的让一些人出去重新排队，这样可以降低外面排队的时间

主管：运营去发个公告，把情况说明一下

9月30日更新：

前台客服 : 不是提了吗，有没有好好看公告啊！

9月30日晚更新：

客服：报道领导，我被骂的好惨，又不是我的锅，差不多得了

主管：我请几位主播，让他们说明一下都是暴雪的锅。顺便分担一下火力。

盒子技术：暴雪数据我们无权处理。但只要用过盒子的玩家，对比一下关服前后的收藏数据，就能确认数据是否正常。

主管：然后你去一个个的给修复?别找事，暴雪现在修bug够忙了。有人咨询了，拿出证据的再处理。

10月2日更新：

商店橙卡免费送了，结果游戏又被领卡玩家弄卡了

10月10号更新：

雷火：终于修好了，补偿两周内发完(新人终于几乎无了，慢慢发奖励，防止服务器又被挤爆)

10月11日更新：

暴雪程序猿忙着修bug，结果全卡泄露了