账号直接没有了？

我一开始以为点开始游戏就是自动下载的，然后过了新手任务之后充了会员，然后再次登录的时候发现没有这个游戏，我就手动下载了，充值的会员直接没有了？昨天看别的留言有客服联系方式，我加了从昨天问到今天一句话不回复？