《奥赛斯战纪》退款申请公告

2024/10/142788 浏览

亲爱的冒险者：

对于《奥赛斯战纪》停止运营给各位冒险者带来的不便和困扰，我们深表歉意。如果10月12日游戏下架后，您的游戏账号内仍有尚未使用的付费货币（付费钻石，指通过游戏内充值获取到的钻石，免费领取的钻石不被计入），可以按照下述流程发起退款。

【时间安排】

申请期：即日起-2024年12月12日 00:00

核对期：您填写问卷后的1-3个工作日

退款期：核对完成后的7-10个工作日

【流程详述】

（一）发起申请

即日起-2024年12月12日 00:00，您可以通过以下页面发起申请：

我们需要您在表格中提供以下信息，用于我们处理您的退款申请：

1、游戏内账户ID，需与您要退款的游戏账号一致

2、账户ID绑定的手机号

3、您在微信支付/支付宝/App Store的《奥赛斯战纪》充值订单号

4、您本人的微信号/QQ号

※注意事项：

1、请填写符合退款要求的游戏账户ID。

2、该问卷被设置为每个微信账号仅可填写一次，提交前请确认您填写的信息无误。

3、请务必于申请期内提交申请，逾期提交的申请可能会因游戏数据清退而影响受理，敬请注意。

（二）核对处理

您提交问卷后的1-3个工作日内，我们将根据您填写的信息，核实您的游戏账号在2024年10月12日游戏下架后剩余的付费货币数量，并根据单价及退款比例，计算可退款额度。

付费货币的价值与原游戏内付费比例一致，按照单价——1元/10钻石进行计算。

退款额度计算完成后或遇到信息填写有误时，我们将通过微信或QQ与您取得联系，进行进一步情况核实。

※注意事项：

核实期间，根据您充值订单的支付渠道，我们可能会要求您提供以下信息用于退款：

1、《奥赛斯战纪》充值订单截图

2、银行卡号姓名等收款信息

（三）完成处理

信息核实完成后的7-10个工作日内，我们会对符合退款条件的游戏账号进行退款，金额会根据您充值时选择的支付渠道，经由微信退款/支付宝退款/银行转账的方式，转入您的账户。

如果您有其他疑问或诉求，请与游戏内客服联系。

游戏内客服入口：游戏登陆界面右上角客户服务按钮

再次感谢您对《奥赛斯战纪》的喜爱与支持。

《奥赛斯战纪》团队

4.7