《高能手办团》关于公测次日情况说明

修改于2020/09/289546 浏览高能公告

亲爱的各位手办收藏家：

我是《高能手办团》的运营小姐姐，今天我又来啦。还是那句话，玩家都是有知情权的，所以感谢大家花费宝贵的时间阅读以下内容！

手办的微缩世界已于9月27日10:00正式开放！目前服务器整体情况还算稳定，希望收藏家们能在游戏中愉快冒险。

不过，还是会有些小麻烦出现，带来一些不好的体验，我们非常抱歉。在此也对这些情况做一些汇总和解释，希望大家能够理解。

以下是情况说明汇总。

1.【服务器突发维护】

问题描述：昨晚22:00开始由于服务器故障，我们发现[迷人炸鸡店]、[赦荣体育馆]、[涂鸦西宫道]三个服务器发生了明显问题，对此我们快速停服维护，甚至没来得及发通知，给不少玩家带来了不良体验，非常抱歉。

解决方案：通过几个小时的抢修，我们已解决服务器问题，也检查了其他服务器不再出类似问题。我们在后续停服维护前，一定会尽量发公告，通知到位。

2.【充值到账缓慢】

问题描述：有部分玩家反馈，在某些特定的时间段内，充值后的到账情况非常缓慢，可能会出现几小时的延迟，甚至不到账。

解决方案：到账效率一般会受到付款当时的网络环境和客户端情况影响，在弱网或客户端不稳定，甚至运营商服务不佳的情况下，更容易出现问题。

华为渠道包到账延迟：

1. 首要，确保网络通顺，必须保持当前网络没有处于弱网状态下

2. 同价位的计费点再点一次，手动触发补单机制

3. 大退游戏，然后重进，触发补单机制

4. 以上操作长时间未到账，可联系客服处理

应用宝到账延迟：

1. 首要，确保网络通顺，必须保持当前网络没有处于弱网状态下

2. 10分钟之内游戏还会尝试自动补单（确保网络正常的情况下耐心等待10分钟）

3. 10分钟后仍未到账，请重启游戏保证游戏正常进入，等待5分钟查看钻石是否到账

4. 以上操作长时间未到账，可联系客服处理

苹果到账延迟：

1. 首要，确保网络通顺，必须保持当前网络没有处于弱网状态下

2. 支付后未到账，请在支付完成后的2分钟后，重启游戏，观察是否到账

3. 苹果支付服务器到账时间不好确定，慢的时候需要等待1-2天，所以可稍作等待

4. 如果长时间未到账，可联系客服处理

3.【后宅小红点】

问题描述：今天很多玩家反馈，发现后宅在无事可做的情况下，也会在桌面UI上显示红点，非常难受。

解决方案：我们已在下午通过无感更新，解决了这个问题。

4.【卡新手教程】

问题描述：今天13:00左右，不少新进入服务器的玩家，出现了两个优纪，导致直接卡在新手流程。

解决方案：我们已通过更新，修复了这个问题，目前玩家可顺利度过新手教程。

5.【关于抽卡保底】

问题描述：我们收到不少玩家和客服反馈，表示抽卡并没有如规则描述一致，在超过30次的抽卡记录中，也未获得应有的珍品手办。

解决方案：实际上我们确确实实是遵守规则的，造成玩家观感上疑惑的原因，主要因为抽卡记录显示有bug。存在bug时，单抽与十连是一个正序，一个倒序显示的，导致玩家在上下浏览时，会因为一些组合问题刚好出现30次没有珍品手办的情况。

目前问题已修复，但老的记录无法改变，新的记录会正常显示。

我们将会持续听取和收集各方玩家意见，不断优化游戏体验，希望收藏家们能够伴随《高能手办团》一同成长与净化！

——《高能手办团》官方运营组

6.1