（更新后续）在采购办一次不愉快的购物经历

修改于2025/10/23432 浏览综合

投诉到消协和tb平台了，后续更新在评论区了。

原贴：

开服玩家，一直很喜欢无期，这两年花了上千买官方周边，氪金上万，没想到这波吃了个哑巴亏，就当碎碎念一下吧。

事情是这样的，大概在两个月以前吧，在tb的无期迷途采购办买了把雨伞。

一个多月之后，发货了，也怪我，当时工作啥的比较忙，疏忽了，把东西取回来后没有马上拆开检查细节。过了大概十几天吧，遇到下雨，才想起来还买了这把伞没用过呢，于是拿出来准备用。

结果把伞一张开，问题出现了：伞是坏的。

伞面塌陷了一边，我仔细看了下，应该是缺了一块零件，导致其中一根伞骨没有办法撑起来。

于是我联系采购办客服，说了我这边的情况，问能不能帮忙修或者换之类的解决一下？结果采购办回答说：不行，你这个过了七天无理由退换了，没有售后。

我说确实过了平台的七天无理由退换，但是呢，我这个也不是无理由的退换，确实是产品拆开就是坏掉的，这是存在质量问题，对不对？虽然时间晚了一些，但我还保留着包装、吊牌和快递箱的，可以给处理一下吗？客服还是秒回，没有售后。

我截图了之前的购买记录，什么哈梅尔手办定金，两次的黑胶唱片礼盒，其他的东西无数。我说你看，我也不是来碰瓷，确实是你们出一次周边，我下一次单，真铁粉呀！游戏我也氪了上万，以前都是毫无保留地在支持你们，这次遇到质量问题，就给我一句没有售后，确实是有点膈应了。然后客服回了我一个摸摸头的表情……

说实话，还是有点生气的(我后来想了想，这种生气对其他不靠谱的商家从来没有过，可能还是我太中意无期了吧，所以期望他们对真粉好一点，这种期望进而导致了我的失望)，于是我还是再次跟客服申请说能不能给报上去试试，我还买了这么多东西没发货呢，质量问题如果都得不到保障，我是不是只能都退单了。客服说可以报上去争取，有消息会通知我。

过了两三天，没有消息，我去追问了一下。客服回答，申请过，但是没有售后了。

最后我申请了平台介入，目前过了好些天了，也没有后文。可能就只能吃哑巴亏了吧。

唉，就是这么个事儿。也没想说啥具体的结论，就是挺郁闷的吧，可能还是期待太高，希望给了无期足够的支持，能得到同样的回应。

然而，商家和玩家显然不是平等的。

最后提醒大家在采购办买周边一定发货后尽快检查呀，有问题赶紧申请处理，真真的是过时不候 [表情_泪目]