公告丨关于月卡问题补偿公告

2024/11/161895 浏览公告资讯

亲爱的预言家：

大家好！首先，我们衷心感谢每一位玩家对我们游戏的热爱与支持。然而，在11月13日晚进行的停服维护中，游戏遭遇了一个技术故障，导致部分玩家的月卡激活天数被意外清零，给大家的游戏体验带来了不便与困扰。对此，我们深感抱歉，并在此向所有受影响的玩家表示最诚挚的歉意。

在问题发生后，我们立即启动了应急响应机制，组织技术团队进行了全面的排查与修复工作。经过努力目前该问题已得到妥善解决，并成功恢复了受影响玩家的月卡天数。

为了表达我们的歉意并弥补大家的损失，我们决定采取以下补偿措施：

在您原有的月卡天数基础上，额外增加4天月卡奖励领取时间；

另外，额外邮件补偿300星钻。

同时，我们也深刻反思了此次事件暴露出的问题。为了确保类似问题不再发生，我们将持续优化更新流程，加强技术监控和测试力度，努力为大家提供更加稳定、流畅的游戏环境。

再次感谢大家的理解与耐心，也希望您能继续支持我们的游戏。若您在接收补偿或游戏过程中遇到任何问题，欢迎随时联系客服西西QQ：3004252056咨询解决。

我们将竭诚为您解答疑问，提供优质的服务。

最后，感谢大家的理解与支持，祝游戏愉快~

精灵序曲

9.2

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