求问

今天早上预约奖励拿了但是下午为了防被查所以卸了游戏，现在下回来上号但是俱乐部卡没了，怎么办。

话说这种东西不应该是保存在账号里的嘛，怎么卸了一次就没了，预约码也用不了了。