求助之前买的计划通没了！

和很久之前买的计划通最近突然会有想玩一下结果发现计划通没了还以为自己上错账号了但是看了一下成就还是有的

想问问想问问是什么原因之前也是在这个平台下载的中途有换过一次手机但都是安卓求助一下大家┭┮﹏┭┮