关于“月歌直播间”排行榜结算时间问题的梳理、致歉与解决方案

修改于2025/01/023868 浏览

指挥官们久等啦！

关于“月歌直播间”排行榜结算时间问题，雪鹅已经向策划同学完整了解情况，并且一直在关注社区的反馈，梳理大家的建议和诉求，和策划同学一起制定解决方案！

本周的“月歌直播间”活动结算时间出现文本描述和实际情况不符，主要原因是工作人员之间沟通流程不严谨、有遗漏。

最初，我们本意是希望解决大家熬夜等榜单结算的问题，计划本次活动将结算时间优化至0点；

后来发现程序中依然存在bug，出于游戏体验考虑，本次活动仍然需要按照4点进行结算；

但这个信息在各个部门之间传递的时，出现了遗漏，导致游戏内文本配置以及社区活动预告中，没有对相关信息进行修改和强调；

最终导致排行榜结算时间与实际情况不一致，给大家带来了不良的游戏体验和资源损失。

在此，雪鹅代表小分队项目组向所有受影响的玩家致以最诚挚的歉意！

在信息传递过程中占据关键位置的部门和负责人，我们已经对其进行了更严格的流程梳理和工作培训，未来也会加强内部沟通与流程管理，确保类似问题不再发生。

（雪鹅看见有指挥官大大说，这次的锅不能让雪鹅背 [表情_豹哭]

大大们的好意鹅仔心领了，但确实这锅有雪鹅的一份！

如果鹅仔再多问一句，再多确认一下，或许就可以避免这样的问题了o(╥﹏╥)o

雪鹅也会认真检讨的！！ [表情_猫咪举手]

鹅仔反省礼包码：呜呜求原谅

使用时间：2025年1月2日-2025年1月31日

礼包内含：彩虹空投指令*2+潜能活化剂*50+金币*50000

以下是我们在了解了大家的建议和诉求、以及拉取两个结算时间点的数据进行计算和分析后，制定的结算补偿方案：

1. 针对排名结算方案

-我们将统计1月2日0:00，1月2日4:00，两个时间节点下“月歌直播间”的基地排名和个人排名情况，取两个时间排名的最高值进行奖励核算，并在3个工作日内补发相应的排名奖励。

①指挥官A，1月2日0:00个人排名为10，1月2日4:00个人排名为12，当前指挥官A已经收到了11~50名的奖励，则将收到补偿：高级遗物结晶*10+钻石*2000+稀有核心制造券*10+超凡宠物碎片任选箱*10

即4~10名奖励减去11~50名的排名奖励。

②指挥官B，1月2日0:00个人排名为20，1月2日4:00个人排名为10，指挥官B已经收到了4~10名的奖励，因此不会收到额外补偿，也不再对已收到的奖励进行回收。

*如果您对结算补发结果有任何疑问，可通过游戏登录界面右侧在线客服通道联系我们在线答疑 [表情_星星眼]

2. 全服礼包：稀有核心制造券*10 + 钻石*1000

雪鹅知道，本次月歌直播间活动不仅影响到了大家的游戏体验，也会或多或少的影响到指挥官们对于小分队的信心。

雪鹅不能保证新的一年我们一定不会出问题，但是雪鹅能够保证的是不管出了怎样的问题，我们都会正视问题绝不逃避，并努力帮助大家解决问题的。

鹅仔代表小分队项目组，再次向大家致以最诚挚的歉意，感谢指挥官们的宽容与包容！

全服礼包将在1月2日20:00前以邮件形式发放至游戏内邮箱，请指挥官们注意查收。

《冒险小分队》运营团队

2025年1月2日

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