橘猫尊享卡没有到账怎么办？

玄哥抽了满花，但是橘猫尊享卡没有到账，找客服，客服就说微信没有绑定qq，无法查找，微信去绑定qq，又显示无法绑定，我真服了，有没有大哥支个招啊。