买了2次月卡，但只收到一个月卡奖励

第一次购买的时候卡住了，没有收到奖励，第二次购买的时候收到奖励了，一共支付了2次，但是只收到一次月卡，有运营或者客服帮忙解决吗？

我的游戏id是20175435，3-7服