《雀仔营地》公测常见问题解答

修改于2025/03/192907 浏览

亲爱的指挥官们，在正式出发前往博尔德岛之前，为了让各位能够顺利地与雀仔小队汇合，我们整理了与公测有关的常见问题进行集中解答，请大家认真阅读哦！

【开服时间】

问：《雀仔营地》公测正式开服的时间是？

答：《雀仔营地》将于2025年3月20日 10:00（北京时间）在安卓&iOS平台同步开服。

【游戏登录】

问：我该如何登录游戏？

答：

1、已注册凉屋账号的玩家：

《雀仔营地》使用凉屋游戏账号进行登录。凉屋游戏账号可用于凉屋游戏已上线的多款游戏中。如果您已经在《元气骑士》、《战魂铭人》、《元气骑士前传》等游戏中注册了凉屋账号，启动《雀仔营地》之后，可直接输入凉屋账号和密码进行登录。

2、未注册凉屋账号的玩家：

未注册凉屋游戏账号的玩家，可以在游戏登录界面，点击左下角【手机快速注册】按钮，输入短信验证码后设置账号密码完成注册。再输入已注册的手机账号和密码即可进行登录。

密码找回等功能均需要使用手机号进行验证。请在注册账号时确保输入的手机号有效，以保障账号功能可以正常使用。

注：如遇注册时短信验证码接收不到的问题，可等待5分钟后重试发送，如重试后仍长时间接收不到，可以尝试以下方法：

1、检查手机收件箱是否开启了短信拦截功能，查看被拦截短信中是否收到验证码；

2、联系凉屋游戏客服（QQ：800179233），在自助菜单栏点击【联系人工客服】—【人工客服排队】按钮进行反馈。

【充值问题】

问：充值后不到账怎么办？

答：充值过程中如遇网络波动，到账可能存在一定时间的延迟，烦请耐心等待。如遇充值后长时间不到账的问题，可尝试关闭重启游戏，再次进入游戏内查看是否有恢复到账。

如仍未到账或遇到其他充值问题，请添加凉屋游戏客服QQ：800179233，在自助菜单栏点击【联系人工客服】—【人工客服排队】按钮进行反馈。

【游玩配置要求】

问：对于游玩设备的配置有什么要求吗？

答：为了获得尽可能流畅的游玩体验，建议使用满足以下配置的设备游玩：

【安卓端】

系统：Android 5.1及以上；

设备：运行内存（RAM）在6GB及以上，预留存储空间（ROM）在1GB以上。

【iOS端】

系统：iOS 12.0及以上系统；

设备：iPhone 7 及以上型号。

【其他问题】

问：未实名、未成年玩家可以体验《雀仔营地》吗？

答：根据相关政策要求，《雀仔营地》已开启实名认证与防沉迷系统，未实名认证或未成年用户将受到防沉迷政策的相关限制。

①若您当前还未拥有国内大陆居民身份证，将无法通过游戏内的实名验证系统；

②若您在实名验证时提示“认证失败”，且多次尝试、确认输入的本人身份信息无误，可添加凉屋游戏客服QQ：800179233，点击【联系人工客服】-【人工客服排队】寻求协助。

问：游玩期间遇到卡死、黑屏等问题，应该如何处理？

答：如果在游戏过程中发生卡死、黑屏等问题，可以尝试大退游戏，清理手机缓存后再重新打开。如重启游戏仍未解决，可加入官方QQ群或联系凉屋游戏客服（QQ：800179233），寻求协助或反馈问题。

【雀仔营地官方1群】：518055790（点击链接加入群聊）

问：游玩过程中出现卡顿、帧率不稳定的情况怎么处理？

答：点击右上角【||】打开设置界面，进入“画面设置”调整帧率。游戏默认设置为60帧，如存在卡顿问题，可尝试切换至30帧进行游玩。

问：如何使用礼包码？

答：点击右上角【||】打开设置界面，进入“其他设置”即可看到“兑换码”输入框，输入对应的礼包码即可兑换礼包奖励。

问：游玩期间遇到BUG、卡关等问题，要如何反馈？

答：在游戏过程中，如果您遇到影响体验的问题或对于游戏内容有任何意见和建议，可以随时点击游戏界面左下角的【反馈】按钮，输入问题描述并点击【发送】提交。

按钮位置如下图所示：

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