【必看】包体更新问题详解！一篇文章看懂！

精华2025/03/28118 浏览综合

今天整包更新后，收到了大量蜀友反馈的【无法登录游戏】【角色列表异常】【找不到所在角色的服务器】【运行速度卡顿】等问题，经确认是由于下载包体错误引起的，本文包含部分拦截的截图指引，感谢热心蜀友提供的截图信息必须确保下载正确包体！否则无法正常体验游戏！

1、官方安卓用户下载指引

如果您是官方安卓用户，请前往：https://pr.shumensy.com/170921/40/index.html 进行下载，以下为可能遇到的拦截问题，蜀友可以根据指引规避错误下载：

1)、【下载拦截】由于部分浏览器存在拦截功能，当蜀友在浏览器下载官方安卓包体时，出现下图中的类似情况，可参考下图中的思路来安装正确包体；

2)、【安装拦截】当蜀友安装官方安卓包体时，可能会遇到推荐安装应用商店包体的情况，为顺利安装包体并尽快体验到游戏，可参考下图中的步骤进行安装，确保您进入游戏后可以规避不必要的问题；

2、苹果用户下载指引

如果您是苹果用户，请前往：https://apps.apple.com/cn/app/id1205376082 进行下载；

受补丁下载的影响，您游玩时可能会存在短暂的卡顿问题，在完成资源加载后将会恢复正常，感谢您的支持和理解~

3、原联想渠道用户下载指引

如果您是联想迁移用户，请前往：https://pr.shumensy.com/170921/2000/index.html 进行下载；

4、其他渠道用户下载指引

如果您是渠道用户，可以前往对应的应用商店下载~

A：建议大家在进行包体升级之间提前记录保留好自己的账号密码！如果没来得及保存并且还是忘记了自己的账号密码，可以通过以下方式进行找回：

1、官方服玩家找回：

a、游戏登录界面【账号】-【其他账号登录】-【账号找回】-【输入账号绑定手机号】按照对应的提示进行操作找回；

b、前往客服中心（https://kefu.ycgame.com/）右上角【我的账号】-【账号登录】-【忘记账号？】-【输入账号绑定手机号】按照对应的提示进行操作找回；

c、如果绑定手机号无法接收验证码但绑定身份证信息有效，可以前往客服中心（https://kefu.ycgame.com/）注册新账号，选择【资料修改】，表单填写需要找回账号的信息后提交

d、绑定手机失去作用或未绑定手机或未绑定手机及身份证，可以提供信息至客服邮箱（smcs@ycgame.com）或在线客服（QQ：800064920）寻求帮助~

2、渠道服玩家找回：

a、打开游戏之后，可以在账号登录界面选择【找回账号】，按照对应的提示进行操作；

b、同样也可以前往游戏中心或者应用商店→我的→账号登录处选择【找回账号】，按照对应的提示进行操作；如果还是无法解决建议联系对应渠道客服寻求帮助~

完成整包更新后，可在游戏内主界面领取一次性奖励，包含彩舞萱衣*1、珍惜资源自选包*2、紫云石自选包*10、仙灵领悟自选包*10、绑银20000等丰厚奖励。

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