想询问一个问题

依稀记得这个游戏当时关服的时候 声称会保留玩家账号数据 重新开服后继续游玩，这么多年过去了 这个承诺还算数吗？当时充了不少钱，后来也一直没有退款，还算就期待可以玩一玩