关于4月26日服务器波动问题补偿方案说明
各位亲爱的冒险者：
我们怀着无比沉重与愧疚的心情，向大家就今日服务器波动致以最诚挚的歉意！自清晨起，许多冒险者在登录游戏时遭遇加载缓慢、卡顿等问题，严重影响了大家的游戏体验，我们深知这份困扰与焦急，也非常自责与懊悔。
在问题修复后我们会进行热更更新处理，请大家耐心等待.
在问题出现的第一时间，技术团队立即进行了排查与抢修，但由于这个服务器波动问题涉及多个复杂系统交互，排查难度远超预期，且正值周末玩家在线高峰，服务器承载压力剧增，进一步加大了修复工作的难度。我们一心想彻底解决问题、避免二次影响，却忽视了及时向大家同步进展。
以下是我们为大家准备的补偿方案，希望能略表我们的歉意，能稍稍抚平大家的不愉快体验：
1、 对于此次我们将为全服玩家发放补偿：幸运传签*10，目前，我们已经将相应的补偿发放到邮箱中，希望能够得到大家的谅解。
2、 在游戏卡顿恢复之前，自4月26日8：00开始，每超过1小时，我们将追加补偿幸运传签*5，表达我们的歉意。
3、 受影响玩家专属补偿：在 bug 期间登录游戏，受到领取异常导致道具丢失等问题影响的玩家，我们将会在问题修复后进行道具补发，请您耐心等待。
4、由于我们工作疏忽，昨日发放的其中一封补偿邮件中包含的兑换码失效，虽已补发正确兑换码邮件，但两封邮件同时存在，反而增加了大家的操作负担，我们稍后将会生成昨日的兑换码，让大家可以重新尝试输入兑换：s57fi1u1，领取幸运传签*10，有效期5日。
不敢奢求立刻得到您的谅解，但恳请您收下这份歉意。未来，我们会吸取教训，优化 bug应急处理流程，及时同步进展，避免类似情况再次发生，将以更严谨的态度、更周全的行动，重新赢回大家的信任。