怎么找回账号？

开服玩家，中间退了两次坑，现在想下回来却发现怎样都找不到原来的账号了。用原来的手机号登录，是新号，取老号的名字，说该名已被占用，但又搜不到这个号。我忘了ID，只记得名字，怎样才能找回来呢？#忘川风华录