《梦的第七章》近期问题反馈

亲爱的队长：

您好！

首先，请允许我们向您致以最诚挚的歉意。近日《梦的第七章》接连出现的运营问题，严重影响了各位队长的游戏体验，对此我们怀着万分愧疚的心情，向所有支持我们的队长深深鞠躬致歉。您每一次的信任与期待，都是我们前进的动力，而此次的失误让我们深刻意识到肩上的责任之重。现将问题处理进展向全体队长郑重汇报：

1、近日【阿莲娜】伙伴问题，很多队长都受到影响，于5月11日就版本更新中的操作失误，导致【阿莲娜】伙伴在部分时段出现异常漏出；

我们已于当日紧急关闭卡池并发放补偿：甄选之证*30、超级大法棍*1作为池子漏出的补偿；在此向受影响的队长再次致歉

2、其中应队长对【阿莲娜】的受众较高，我们决定5月12日特别加开带有【阿莲娜】伙伴的双UP限定卡池，其中双UP卡池是有概率歪【阿莲娜】伙伴的；

并给到全服十日补偿：每日发放甄选之证*10，共发放10日，共计100张甄选之证；

3、在开启双UP卡池中，通过与各位队长的深度沟通，【阿莲娜】伙伴受众较高，所以我们于5月14日紧急制定出保障针对二次新开的双UP池子【蔷薇王女】抽卡次数的保底补偿，并进行该池子的抽卡次数汇总补偿；

具体补偿方案以下：

其中涉及【阿莲娜】伙伴碎片在5月15日 22:30 统一进行补发补偿；

4、在制定了补偿方案后，我们一直紧密的和各位队长进行沟通，将近段时间队长呼声最高的【罗塔妮安】与【阿莲娜】共同制作双UP卡池，其中也应众多队长的要求本应下周开启的【罗塔妮安&阿莲娜】池子，提前至5月16日 进行开启，持续7天，助力队长更便捷获取心仪伙伴；

5、于5月15日16:00更新时，【协同作战】失落之镜兑换数量显示异常问题，我们于5月15日 16:30分进行修改，期间兑换数量异常的队长，我们已于5月15日 22:15统一补发差额。

6、于5月15日 16:30更新后，发现众多队长反馈【常规池】抽卡概率的异常，我们于5月15日 17:30分紧急进行停服排查问题；于5月15日18:00排查问题并对涉及单抽刷BUG百分比获得伙伴的问题进行修复；并于5月15日 18:00 同步对涉及单抽BUG的队长进行回档；同时我们核查多次相关问题，目前所有系统已恢复正常运行；

此次失误不仅打乱了队长的游戏节奏，更辜负了您长久以来的信任，我们内心充满煎熬与悔恨。我们深知，再多的言语都难以弥补给您带来的损失，但我们会用实际行动证明改正的决心。后续将建立更严格的版本审核机制，在每次更新前进行多轮测试与复查，避免类似问题再次发生。再次向您致以最深的歉意，恳请您给予我们弥补过错、重新赢得信任的机会！期待与您携手，共同书写《梦的第七章》更精彩的篇章！

《梦的第七章》运营团队