客服中心升级公告

亲爱的总队长：

您好！

为了给您提供更高效、更便捷的客户服务体验，我们已对客服中心进行了升级重建！全新的客服中心即日起正式开放使用。

本次升级重点优化了账号登录与绑定流程，并整合了服务功能。下面这些贴心小贴士，帮您快速开启全新客服体验：

一、 账号登录与绑定

手机号注册游戏用户：

①使用游戏注册的手机号登录客服中心→ 自动绑定游戏账号

②绑定其他游戏角色账号：点击“角色信息”或“登录账号信息”手动操作绑定或解绑相关游戏角色账号，手机号注册的游戏账号无法进行解绑操作。

其他方式注册游戏用户（如Bilibili、TapTap等）：

①需注册客服中心账号：通过手机号+验证码完成注册登录

②登录后：点击“角色信息”或“登录账号信息”手动操作绑定或解绑相关游戏角色账号

二、 原客服中心历史工单处理

对于您在旧的客服中心提交且尚未处理完成的工单：

①在 2025年06月11日12:00 前，您仍可登录原客服中心查询历史工单进度及内容

②如您希望将历史工单迁移至新客服中心进行处理，可通过新客服中心联系在线客服人员，提供您的原工单信息或编号，客服将为您操作关联。

注意：

2025年06月11日 12:00 后，原客服中心将停止提供工单提交、查询服务。后续沟通及自助工单服务，可通过全新客服中心提交反馈。

【立即前往新客服中心】：

请根据上述账号登录与绑定方式进行操作，如有疑问，请通过新客服中心与我们反馈。

给总队长们带来的不便我们深表歉意，感谢总队长一路以来对《交错战线》的支持与理解！