针对“端午赠礼”传书事故的致歉和补充说明
各位仙友贵安，由于我们的工作失误，在5月31日早发生了“端午赠礼”传书异常事故，其附件发放了错误数量的任意探宝自选箱，造成了重大影响，给各位仙友带来了困扰，对此我们深感抱歉！
为了避免此事故造成的进一步公平性影响，我们于5月31日晚进行了异常道具的回收处理，并重新发放“端午赠礼”传书及事故补偿。
发生事故后，我们第一时间商讨解决方案，力求在保障各位游戏体验的前提下妥善解决问题，但此事故处理复杂程度很高，我们还需要一定时间逐一处理，恳请大家谅解。
截至目前，许多仙友对本次事故仍有较多咨询与疑问，因此统一补充说明，希望能解答仙友困惑，也避免造成更多误解。
1、处理方案和进度同步
由于异常道具数量巨大，对仙友战力影响较大，考虑到仙友间的公平性问题，我们期望回收异常道具以及其相关产出内容。
目前已回收领取异常传书所得的探宝自选箱及探宝令存量道具。我们正在推进已使用探宝令抽取结果的处理方案，由于抽取内容涉及范围较广，捞取异常数据和处理需要一定的时间，还望仙友们理解。当前暂无法确定具体处理完毕的时间，但有进一步进展我们会及时和仙友们同步。
2、探宝令回收规则
我们将根据领取到的异常传书附件的道具数量，按【探宝令>灵域探宝令>仙魔令>领域探宝令>任意探宝自选箱】的顺序，扣除回收了行囊中的异常道具。【后续会继续对已使用的异常道具进一步处理】。
该顺序本意是在扣除异常道具时，以异常的探宝自选箱和探宝令的总数为依据，尽可能多地保留探宝自选箱。如此处理，部分仙友原有的探宝令可能会被转化成探宝自选箱，不会造成损失，这样仙友也可以按自己意愿选择需要保留的探宝令类型。
若有仙友对扣除的具体数量存在疑问，可联系客服小仙进行查证，我们将积极配合查询，再次抱歉。
3、选择进行回收处理的原因
在事故发生后，我们优先考虑了是否能通过回档方式进行处理，但考虑到全服回档可能影响到的仙友范围更大、涉及到系统会更多，因此没有采用集体回档方案。且经过评估对异常玩家的点对点回档，在技术层面短时间无法实现，因此采取对异常玩家数据处理的方式。
4、造化演武延期开启说明
考虑到异常道具对部分仙友战力的影响，造化演武计划将延期一周开启。还请仙友关注后续相关公告说明。
5、领取异常“端午赠礼”的角色无法使用交易平台说明
考虑到异常道具数量较多，对角色数据影响大，且处理工作还在进行中。我们对领取到异常道具的角色暂时禁止在官方交易平台上架，给您造成的不便万望见谅。后续异常处理完毕后将恢复交易平台使用。
6、领取异常传书的仙友未收到重新发放的“端午赠礼”传书说明
该奖励为端午赠礼内容，5月31日领取了异常道具的角色已经同时领取了传书部分福利道具，且目前我们正在处理异常道具的回收，故没有再次发放。我们将在后续为异常用户单独补发20个任意探宝自选箱，和其他仙友领取的端午福利内容保持一致，还请仙友谅解。
最后，再一次对于本次事故给各位仙友带来的不良影响，表示诚恳歉意。
也请大家给我们多一些时间，我们会尽最大努力尽快解决问题。
由于事故复杂程度很高，后续我们会持续在官号更新事故处理的新进展，也请大家勿轻易相信不实信息，万望仙友海涵。
《一念逍遥》项目组 全体成员