《泡姆泡姆》开发组问答专栏
小勇士们好！
这里是《泡姆泡姆》开发组。
作为多人合作的平台冒险游戏，《泡姆泡姆》的创作宗旨是希望玩家可以通过《泡姆泡姆》这个载体，和朋友一起收获纯粹的快乐和一段难忘的时光。自游戏正式上线以来，团队密切关注着每一位小勇士的反馈和建议，也正在尽最大努力优化调整，争取在后续版本中提供更流畅的体验与更丰富的内容，不辜负大家的信任与鞭策。感谢大家的支持和反馈，希望小勇士们都能在冒险中留下更多让自己与泡姆搭子会心一笑的时刻。
Q：联机时遇到网络延迟、高ping的问题，怎么办？
“服务器太烂了，一直连接服务器，开了加速器境内联网更卡，联网进去了玩着玩着又会掉线”
A：
- 非常抱歉给小勇士造成不良的体验，我们已收集到大家的反馈。在本篇内容发布前，游戏已推出1.0.2补丁更新，以优化Steam端联网配置，缓解特定条件下触发的网络波动问题
- 针对海外联机体验问题，团队目前已完成对全球各节点联机服务的一轮优化
- 对于网络联机方面的新增反馈，我们也会持续排查原因，尽力改善联机体验
- 如您依然遇到网络相关问题，可以尝试通过以下方式解决：
（1）打开拨测链接地址：https://d.hypergryph.com/
（2）如果测试不通过，尝试重置网络，将DNS恢复到默认DNS。操作指引
- 如果还未解决您的问题或是表现异常，欢迎提交问题反馈工单，我们为您单点处理，客服团队会全力跟进您的反馈！
- 客服中心：https://customer-service.hypergryph.com/popucom
Q：我是Steam、Epic渠道玩家，应该如何绑定森空岛并领取免费外观？
“在steam买的泡姆泡姆，怎么能领到森空岛福利啊”
A：上线前，团队已考虑到平台的特殊原因，Steam、Epic用户无法通过绑定森空岛领取免费外观奖励。针对这类玩家，我们开放了泡姆泡姆【官方Discord】领取免费外观奖励通道，点击加入官方Discord（https://discord.gg/popucom），即可获得免费外观【一阵清风&乌啪鞋】兑换码。领取方式：
- 在Discord指定活动频道【👕free-cosmetics-check-here👟】复制限时有效的礼包兑换码
- 前往游戏内设置界面 - 游戏 - 礼品码，输入并兑换即可
Q：游戏里有匹配路人一起“打泡”的方法么？
“我急需一个泡友” “需要直接匹配”
A：非常抱歉目前游戏内未实现即时匹配功能，您可通过以下方式找到泡姆搭子：
- 游戏内入口：点击游戏内【一起玩】按钮
同样也欢迎各位小勇士加入我们的官方社群，召集队友一起体验！
- 使用QQ搜索【泡姆泡姆】，点击加入QQ频道找搭子组队。https://pd.qq.com/s/759fuboxg?b=9
- 使用黑盒语音搜索【泡姆泡姆】，点击加入官方社区找搭子组队。https://chat.xiaoheihe.cn/iej7bdcw
- 使用Oopz搜索【泡姆泡姆】，点击加入官方域找搭子组队。https://oopz.cn/i/Nk2vNW
- 使用KOOK搜索【泡姆泡姆】，点击加入官方服务器找搭子组队。https://www.kookapp.cn/app/channels/8744027158718195
Q：Steam Deck启动泡姆泡姆就闪退，能支持Steam Deck游玩么？
“有没有人能告诉我，到底steamdeck能不能玩这个游戏阿”
A：接到小勇士们的反馈后我们立即进行了问题排查，之前的版本因为兼容性问题导致Steam Deck闪退，我们已经紧急完成修复啦，游戏已推出1.0.2补丁，更新修复Steam Deck无法正常运行游戏的问题。可能还存在部分兼容性问题，请放心我们会持续努力优化的。感谢小勇士们的反馈，我们会尽力保障Steam Deck上的游戏体验。
Q：游戏过程中发现手柄适配存在问题，如何解决？
“手柄玩家勾选不了开局的协议” “还有房间界面无法切换键鼠和手柄”
A：Steam平台遇到手柄映射的异常问题，可以尝试通过泡姆泡姆的控制器这里选择【禁用steam输入】，再重新进入游戏。
无法操作手柄勾选协议同意的问题，也已经计划在后续补丁中更新。在房间准备界面，玩家可以通过取消准备操作（如R键/ESC键）更换为手柄输入；部分手柄型号在游戏过程中也支持热切。如果您使用的手柄存在其他问题，欢迎提供对应的手柄型号，我们会努力适配！
Q：游戏里为什么锁定了60帧？
“锁60帧很难受兄弟。”
A：目前，为了稳定玩家不同设备之间的联机体验，以及避免部分情况下会出现的镜头抖动等异常表现问题，我们在游戏内将最高帧率锁定为60 fps。很抱歉给小勇士们造成了困扰。我们也看到一些“强行修改配置”解锁画面帧率的评论和教程，该操作可能会产生额外的自行无法解决和调试的性能问题，还是不建议大家这样操作哦。开发组已经接收到大家的诉求了，针对高帧率优化的事宜将加紧日程。
Q：我遇到了卡顿/闪退等问题怎么办？
“卡死了哥，快点优化一下” “玩了10小时，闪退8次，这对吗（）”
A：很抱歉给各位小勇士带来不好的游戏体验，游戏内的优化问题一直是我们最关注的内容。
- 您可以先检查目前设备是否符合最低适配要求，点击查看《泡姆泡姆》配置要求
- 检查游戏内安装路径是否有带上中文或是特殊字符，游戏安装路径是否超过255个字符
- 最后可升级显卡驱动
如果上述方式无法解决您的问题，可通过《泡姆泡姆》游戏日志获取方式指引找到游戏日志发送给我们协助定位。
Q：怎么打开游戏卡在登录界面进不去，也刷不出按钮？
“和朋友游玩时，卡在启动页面”
A：您可按照以下步骤尝试。
- 检查游戏内安装路径是否有带上中文或是特殊字符，游戏安装路径是否超过255个字符
- 如果无法解决，请将以下文件路径中的settings.data文件发送给客服团队后，删除重新进入游戏，查看是否恢复正常。
Q：派对模式太短啦，派对模式不好玩等问题
“派对模式目前看来更像多人通关模式，一些关卡简单到甚至像是教程关一样，只有少数关卡给我一种通关的感觉”
A：在派对模式的关卡设计中，我们担心没有体验过故事模式的玩家在没有新手教学的情况下，直接进入派对模式可能会存在适应性问题，因此派对模式前期的关卡设计更偏新手方向。我们已经意识到派对模式关卡设计存在的问题，并计划在未来的免费更新中提供更丰富的派对模式关卡内容体验，欢迎大家在体验过后继续给我们进行反馈！
对于游戏创作者来说，来自玩家的声音非常重要，因为我们深知这些真实、且饱含细节的反馈，真的可以帮助作品进行有效的调优。
部分问题的溯源和排查，可能需要与您进一步沟通并获取更多细节情况，来帮助我们定位、推进和解决，因此我们非常需要也由衷感谢大家提供详尽的反馈信息。我们仍会持续关注各个社区平台的声音，也将更主动地回应并追踪这些问题的发生缘由。同时，希望大家可以通过QQ频道/Discord频道/客服等官方渠道与我们进行直接联络，这既可以更有针对性地帮助大家提升游戏体验，也能更好地帮助我们持续打磨。
再次感谢大家的理解与支持！