打一些关卡，打完之后就卡在那里了，怎么办

我打一些关卡，打完了之后胜利了之后我卡住了，然后退出重进进度又没了，好几关都是这样，我跳了，但是有一个金将关，他也这样卡住了，我该怎么办？