求助！！！

大佬们，我的笔记本是拯救者y9000p，RTX5070，进游戏前每次都显示连接不上云端数据，然后进去后卡在主页什么都干不了，光标移动得像ppt一样，按啥也没用，只能关机或者重启，这是啥原因，咋解决啊？拜托了！！！