充了月卡没给铜钱和精力

充了那个宝鉴，说好了给9999铜钱和1500精力的，结果充了啥也没给，我还以为第一次打折不给，又充了一个月，还是没给，这不是骗人吗？也没给客服反馈通道，诈骗咋的？#大奉打更人