数据突然没了我人傻了

为什么我的数据没了 本来id是1062519546 今天登上突然要我重新登陆 taptap登陆和手机号登录都试了 都一样不是我自己的id 并且全角色也没有了 90次训练玩了七十个小时的档也没了 这游戏没有客服吗？我都没地方解决这个问题