【FAQ】《落樱2：千乐之章》BUG反馈&建议收集帖
由良心工作室代理发行，高甜沉浸式互动游戏《落樱2：千乐之章》将于7月30日上午10点正式上线TapTap啦~
为各位小花瓣们准备了常见的问题说明，大家可以看看喔！
同时各位小花瓣们在游戏中遇到了其他BUG或想向我们提出宝贵的建议，都直接可在本贴回复进行反馈！我们会时刻关注哒~
ps：具体反馈格式附在贴文最下方。
游戏问题说明
Q：登录上线我没有收到致歉礼邮件要怎么处理？
A：我们已经定位到问题了，在紧急修复中，请耐心等待一下~小花瓣们着急的话可以进我们的官方Q群：906230535、426098342、754198538留下自己的uid并@群管理员，我们会你先行补发奖励！
Q：在首次进入游戏时，在登录界面出现按钮不见的情况。
A：首次进入游戏时，游戏需要一定时间进行数据校验，各位小花瓣可以适当耐心等待下~若在进度条界面存在较长时间卡顿或长时间不出现登录按钮，可以在手机应用界面清除数据重启尝试解决。
同时可以在本帖下方按【BUG反馈方式】进行反馈，或者添加添加Q群：754198538与管理员具体说明，以便我们更好的帮助你解决。
Q：进入游戏为什么没有声音？
A：遇到没有声音的情况可以确认以下设置是否开启：
①游戏内-设置【音乐】、【音效】是否正常开启：按钮向左拨动为开启状态喔~
②使用iOS端设备的小花瓣设置开启后若仍无声音，可以确认下手机设备是否有关闭静音模式，需关闭静音模式后调节音量才会有声音喔~
Q：在游戏中“选择房间”过程中，出现选择完成无法退出选房界面。
A：这个问题已知并在修复中，若出现该异常情况，请小花瓣们进行重启游戏即可解决。
Q：《落樱2：千乐之章》正式开服的机型配置要求是怎样的？
A：推荐配置如下：
Q：为什么我游戏过程中，出现了卡死/花屏/背影缺失/ 重影等问题？
A：由于安卓机型比较复杂，部分机型（如：安卓6及以下，vivoY3、vivoY93s等）可能会出现以上问题，可以在本帖下方按【BUG反馈方式】进行反馈，或者添加Q群：754198538与管理员具体说明，以便我们更好的帮助你解决。同时也建议大家使用推荐配置进行游戏体验。
Q：我在过剧情主线情况下突然卡死不动了？
A：若在游戏游玩过程中出现卡在某处无法继续进程的问题时，可以尝试重启游戏看是否可以解决。同时可以在本帖下方按【BUG反馈方式】进行反馈，或者添加Q群：754198538与管理员具体说明，以便我们更好的帮助你解决。
Q：我在进入游戏后，一直停留在小屋页面，不出现资源加载条？
A：在弱网状态下(网络不好时) , 连接较慢会出现卡在游戏登陆界面，稍等片刻便可以解决。推荐连接WiFi，在网络良好的状态下加载资源。
Q：用平板玩为什么出现画面显示不完整/错版等问题？
A：目前游戏在部分平板上会出现兼容问题，可能会出现画面切割不完整/错版等问题，如晏舒心动章节第三章，由于显示不全无法点到按钮导致剧情卡住；盲盒规则无法完全展示等。各位小花瓣可以先使用其他安卓设备进行体验。该问题我们会再尽力优化，尽快解决该情况。
Q：礼包码怎么使用？
A：小花瓣可以前往游戏内主界面-点击“千乐”Q版形象前往【设置】-在设置页面最下方复制兑换码并领取奖励！
Q：我在购买了樱享畅玩卡后，剩余的章节券该怎么处理？
A：小花瓣们在购买主线章节畅玩卡后，账号中剩余的章节券可以前往【商城】-【花瓣商城】，使用章节券兑换心晶石。
【BUG和建议反馈】
如果各位小花瓣在游戏中遇到其他BUG，可按以下格式进行反馈：
【BUG反馈格式】
手机型号：
手机系统：
安卓系统：（如安卓13）
TapTapID:
网络环境：（移动/电信/联通/WIFI）
问题描述：（例：进入游戏后会出现黑屏，反馈越详细越好）
想要给我们一些关于游戏优化的建议，可按以下格式进行反馈：
【游戏建议反馈格式】
TapTapID：
具体建议：
（可以把你的建议详细描述！必要时可以配图辅助说明~）
感兴趣的小花瓣可以添加游戏官方Q群更好的交流小屋生活喔~
官方Q群：906230535、426098342、754198538。