进不去游戏了，卡开始界面进不去

我想知道怎么回事，隔了段时间，想再玩一下，一直卡在这个位置进不去游戏，用pad换另个号可进，什么情况？？？我玩了好久的，不想太随便就放弃了，我儿子认识鱼也是从这里开始的有没人理的，到底#鱼吃鱼