叠纸互娱游戏恋与深空虚假宣传诱导消费者

上海市杨浦区企业上海叠纸互娱网络科技有限公司旗下游戏【恋与深空】虚假宣传诱导消费，侵犯消费者权益。7月25日该游戏上架限时抽卡活动，包括我本人在内的大量消费者相信官方在游戏内发布的宣传片（游戏内外宣传片里均无任何免责声明，无“仅供参考”的标注字样），为该游戏充值抽取游戏卡［夜誓］以获取游戏商品战斗搭档［暗蚀国王］，当天恋与深空登顶中国IOS营收榜第一（预估流水金额超亿元）。随后大量玩家实际使用并多次测试，发现购买获取的商品［暗蚀国王］战斗技能效果与宣传片里严重不符。本人及大量玩家已向游戏官方客服沟通6天未果，财产与精神都受到了严重损失。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条中标明“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符”。消费者向叠纸互娱购买的商品［暗蚀国王］战斗技能属于商品的质量范畴，必须与叠纸互娱游戏内外宣传视频、文字展现的战斗技能效果保持一致。游戏运营方声称“PV仅供参考”，拒绝回应或修复，已构成质量不符和欺诈行为。

消费者积极通过12315、12345、黑猫投诉等公开平台维权要求上海叠纸互娱网络科技有限公司对旗下游戏恋与深空推出的商品［暗蚀国王］按游戏内外宣传演示视频中呈现的技能效果进行一致性修复修复，并对消费者的精神损失做出公开道歉。

截至目前，消费保、消费电子杂志已发表文章《1.58亿流水，女性玩家成“韭菜”？《恋与深空》投诉大爆发！》为被侵犯权益的消费者发声，叠纸互娱及旗下游戏恋与深空仍然消极应对消费者诉求，拒不公开回应。#恋与深空虚假宣传 #游戏 #消费维权 #有请水军的钱不如先请个法务

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