关于“迎新合集”错误上架及处理方案的公告

精华2025/08/073814 浏览

亲爱的玩家们，

在8月6日的33.2补丁更新后，我们错误地上架了一个本不应存在的迎新合集（卡牌包+传说卡牌）。由于该合集属于误上架，我们将全额回收玩家们通过该合集获取的物品，并原路退还消耗的奥术宝珠。具体处理方式如下：

1. 所有通过该合集获取的卡牌包、传说卡牌，以及开启这些卡牌包后得到的卡牌、分解上述卡牌所得的奥术之尘，均将被系统回收。若玩家奥术之尘数量不足以完成回收，系统将自动扣除至负值。（注：扣负后奥术之尘在游戏内显示为0，玩家可正常获取奥术之尘，直至其恢复为正值）。

2. 购买所消耗的奥术宝珠将退回至您的游戏账户。

需要特别说明的是，在回收处理期间，相关账号将暂时无法登录游戏，待处理完成后即可恢复正常登录。我们理解这可能会给您带来不便，恳请各位玩家谅解配合。

为表达我们的歉意，我们特别准备了补偿方案：8月13日00:00至8月20日23:59期间，所有登录游戏的玩家都将获得5个"安戈洛龟途"卡牌包的补偿（可能获取有一定延迟）。

如有任何疑问，请联系客服团队获取帮助。感谢您的理解与支持！祝您在《炉石传说》中畅享欢乐时光！

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