源晶买月卡不到账

进游戏卡了一下，用源晶买了月卡，结果源晶扣了月卡不到账。游戏里反馈了三天没反应，根据客服说的去找公众号，过了三天还是没反应我是微氪玩家，每周几百。现在可以省下了。