求助

为什么我经常赢了之后就卡住在这个画面，奖励也领不了，按返回键就直接退出，重新进入奖励清零，大家有这个情况吗？另外为什么看攻略说能开始游戏时能选技能，我进入游戏时没有技能选，直接开始呢？谢谢