taptap注册的账号用不了官方客服吗？

我主号是taptap注册的，但是曾经误登录过官方渠道账号注册过，下载想用客服渠道查抽卡记录，发现登录不了？他默认就是官方渠道下载的那个账号

我想两个方式可以解决？

1.注销误注册的账号

2.不用验证码，用账号密码登录（但是我也不知道tap tap注册的账号名怎么看）