无故禁言！！被判敏感词！影响游戏体验！

无故被禁言！！！

问题情况：因语音系统检测存在敏感词被短暂禁言 

但是问题是 无提示禁言弹窗 无告知因何禁言 无所谓敏感词提示 联系客服无法解答并处理  

在本人确认无脏话无辱骂他人 无其他危险发言情况 被无故判定且不知情情况下被判定并禁言！！！很影响体验感和好感 

请给出合理解释和处理方法 

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