植物3公测保姆级FAQ

亲爱的邻居们：

《植物大战僵尸3》将于9月26日 10:00全平台首发上线，关于游戏包体与下载相关、区服与账号相关和测试充值返利问题，我们将进行保姆级FAQ如下：

Q1：之前的测试数据和公测互通吗？

公测使用的是全新包体和服务器，之前测试的服务器和数据与公测服务器和数据是不互通噢！为了保证更好的游戏体验，请各位邻居们及时删除过往测试包体并清除相关数据，前往下载最新游戏公测包体，或在TapTap直接下载覆盖最新游戏公测包体进行体验（预下载的包体即公测的包体，开服后即可登录游戏～）

Q2：什么时候开放下载？

《植物大战僵尸3》首发版本预下载现已开放，大家可立即前往【各大平台应用商店/官网】下载游戏！预下载期间服务器尚未开启，暂时无法登录游戏。感谢您的耐心等待，我们后院不见不散！

Q3：《植物大战僵尸3》下载对机型配置有什么要求？

Android 支持配置：Android 6.0及以上、内存2G以上，请预留2G以上存储空间。

iOS 支持配置：iOS 13.1及以上、内存4G以上，请预留4G以上存储空间。

Q4：客户端下载并且安装完成后，无法进入游戏怎么办？

请邻居们尝试以下几种解决办法：

1. 网络问题：尝试切换网络环境（4G/5G/WiFi），检查是否为网络异常导致。

2. 设备问题：请邻居们查看上方【Q3问题】，确认是否满足游戏运行的最低设备要求，并尝试清除缓存或更换设备，我们建议邻居们预留足够的存储空间以确保游戏的正常安装和体检哦～

3. 客户端问题：若客户端下载文件破损，可能会导致无法进入游戏，如遇到此情况，需邻居们重新下载客户端并再次进行安装尝试。此外，如果邻居们此前参与过删档计费测试则需要先行卸载相当的客户端后，再重新安装最新的客户端，或TapTap直接覆盖安装最新的客户端才可以正常进行游戏。

Q5：iOS和Android系统账号是否互通？

iOS与Android系统的游戏账号不互通，同一账号在不同设备系统下为独立账号，相互独立。

Q6：怎么领取测试返利？

我们将于游戏公测时，对测试期间所有充值金额进行返还，返还比例125%，请务必确保公测登录Android设备及平台与测试保持一致。

有任何疑问或建议，请通过以下渠道联系我们：

官方QQ群：738794506、329399044

感谢您的支持与期待！