山河异录打完了不给我盒子？

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这星期改版之后第一天就打了，结果发现背包仓库里都没有盒子，奖励次数是0但是血蛋积分也是0，找不到盒子也没有奖励该给我的果子，就这么神奇的消失了？（那二百多积分是我直接用卷兑的）