关于永久服合服达到上限影响进入问题的公告
亲爱的超越者:
由于2.1.4版本全新异象开放,主动报名前往永久服人数增多以及较多【无尽长梦】(异象)服务器同时合入永久服,致使当前人数大大超出了无尽长梦-Y0008服务器可容纳的上限。
在保证服务器稳定性的情况下,我们已临时扩充了无尽长梦-Y0006、无尽长梦-Y0008、无尽长梦-Y0010服务器的注册上限。为了保证您的体验,主动报名体验【无尽长梦】(异象)的玩家,推荐优先选择无尽长梦-Y0006、无尽长梦-Y0010服务器进行体验。
上述问题导致了部分本应一同划入无尽长梦-Y0008永久服的同一小队玩家,因为服务器注册人数达到上限,登录后被拆散在了不同永久服中,对此我们深表歉意。我们深知跟好友一起共玩对于游戏体验的重要性,为保障该部分受影响玩家的游戏体验,我们计划开通特殊转服处理通道:
处理方式:
我们将对无尽长梦-Y0006、无尽长梦-Y0008、无尽长梦-Y0010服务器内今日及后续进入的玩家发放邮件,邮件内将附带调查问卷,您通过问卷填写您的uid和希望角色转移进入的服务器选项。收到您的问卷信息后,我们将为您进行特殊转服处理。
处理时间:
1、针对今日(9月27日)受影响的玩家,我们将在24:00后对今日填写问卷的玩家进入转服处理。
2、后续填写问卷的玩家,我们将按照1天(9月28日)、3天、5天、7天、14天的时间间隔分批处理。
3、问卷将在10月12日20:00点截止收集,如未及时填写请您在问卷截止后30天内联系客服单独处理,逾时将不予处理。
处理范围:
通过永久服合并进入无尽长梦-Y0006、无尽长梦-Y0008、无尽长梦-Y0010中,且系统判断因达到注册上限而受到影响的角色(报名进入不含在此范围内)
转服处理说明:
1、转服后,您的领地将会被收起,角色等级等相关数据将会保留,不会进入结算流程。
2、问卷只能为本人账号下角色进行填写,不支持代他人进行填写。
由于此为特殊操作,一旦提交问卷申请,即视为您同意官方将您的账号向指定服进行转移操作,官方核实完数据符合标准后将直接按您的申请信息进行操作,不会与您进行二次确认,一旦操作将不可逆,请您谨慎确认后再提交申请。
以上为此次问题的处理说明,如您有任何反馈和问题可以通过社区和客服与我们取得联系。感谢您的支持和理解!
PC:游戏内ESC菜单→点击「反馈&客服」→选择「客服中心」,提交问题描述。
手机端:右上角菜单按钮→侧边栏耳机形状按钮 →选择「客服」进行反馈。
《七日世界》项目组

