关于永久服合服达到上限影响进入问题的公告

修改于2025/09/28904 浏览综合

亲爱的超越者：

由于2.1.4版本全新异象开放，主动报名前往永久服人数增多以及较多【无尽长梦】（异象）服务器同时合入永久服，致使当前人数大大超出了无尽长梦-Y0008服务器可容纳的上限。

在保证服务器稳定性的情况下，我们已临时扩充了无尽长梦-Y0006、无尽长梦-Y0008、无尽长梦-Y0010服务器的注册上限。为了保证您的体验，主动报名体验【无尽长梦】（异象）的玩家，推荐优先选择无尽长梦-Y0006、无尽长梦-Y0010服务器进行体验。

上述问题导致了部分本应一同划入无尽长梦-Y0008永久服的同一小队玩家，因为服务器注册人数达到上限，登录后被拆散在了不同永久服中，对此我们深表歉意。我们深知跟好友一起共玩对于游戏体验的重要性，为保障该部分受影响玩家的游戏体验，我们计划开通特殊转服处理通道：

处理方式：

我们将对无尽长梦-Y0006、无尽长梦-Y0008、无尽长梦-Y0010服务器内今日及后续进入的玩家发放邮件，邮件内将附带调查问卷，您通过问卷填写您的uid和希望角色转移进入的服务器选项。收到您的问卷信息后，我们将为您进行特殊转服处理。

处理时间：

1、针对今日（9月27日）受影响的玩家，我们将在24：00后对今日填写问卷的玩家进入转服处理。

2、后续填写问卷的玩家，我们将按照1天（9月28日）、3天、5天、7天、14天的时间间隔分批处理。

3、问卷将在10月12日20：00点截止收集，如未及时填写请您在问卷截止后30天内联系客服单独处理，逾时将不予处理。

处理范围：

通过永久服合并进入无尽长梦-Y0006、无尽长梦-Y0008、无尽长梦-Y0010中，且系统判断因达到注册上限而受到影响的角色（报名进入不含在此范围内）

转服处理说明：

1、转服后，您的领地将会被收起，角色等级等相关数据将会保留，不会进入结算流程。

2、问卷只能为本人账号下角色进行填写，不支持代他人进行填写。

由于此为特殊操作，一旦提交问卷申请，即视为您同意官方将您的账号向指定服进行转移操作，官方核实完数据符合标准后将直接按您的申请信息进行操作，不会与您进行二次确认，一旦操作将不可逆，请您谨慎确认后再提交申请。

以上为此次问题的处理说明，如您有任何反馈和问题可以通过社区和客服与我们取得联系。感谢您的支持和理解！

PC：游戏内ESC菜单→点击「反馈&客服」→选择「客服中心」，提交问题描述。

手机端：右上角菜单按钮→侧边栏耳机形状按钮 →选择「客服」进行反馈。

《七日世界》项目组

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