关于在欢迎界面自动跳转 TapTap 的问题

修改于05/076317 浏览问题反馈

近期我们收到比较多这个反馈，问题的具体表现为：

启动游戏后，系统请求跳转 TapTap app 或自动跳转至 TapTap app，重启游戏问题再次出现，无法加载至账号登录页面，甚至出现闪退的现象

以上问题我们已在 2025 年 12 月 26 日推出的 v5.11.0 版本中修复，请更新游戏版本后再次启动游戏确认(っ˶ᵕ ᵕ˶)♪

如更新至最新版本，但仍出现跳转 TapTap APP 等情况，请依据以下原因逐一排查：

在 TapTap APP 登录正确的、有游戏本体购买记录的 TapTap 账号，才能正常启动游戏

❶ 右上角头像 -「订单」-「我的订单」- 查找【喵斯快跑】本体订单

❷ 如果没有购买记录，说明登错 TapTap 账号了

❸ 请参考 TapTap 官方指引找回正确的 TapTap 账号「TapTap-付费游戏热点问题」

通过 TapTap 渠道下载的游戏，需验证正版游戏授权：

❶ 先启动 TapTap APP 并保持其在后台运行，再从桌面启动游戏

❷ 若从桌面启动游戏后跳转至 TapTap APP，手动点击「打开」，并选择「始终允许打开」，返回游戏即可正常进入

通常这种情况在查询购买信息后，系统会显示「游戏未激活」等提示

请联系 TapTap 客服，确认是否是设备数量达到上限、让 TapTap 客服帮忙重置设备数量，就可以正常进入游戏啦( ͜♡･ω･) ͜♡

🔍 如何联系 TapTap 客服：

• QQ：800180417

• TapTap APP 内：【我的游戏】→ 点击【≡】→【帮助与反馈】→【我要反馈】

⏰客服工作时间：

• 周一至周五 10:00 ~ 20:00（非工作时间可能需要稍作等待）

※为了节省你的时间，建议直接提供你的 TapTap 账号信息，并留言需要重置激活设备数量

如果以上这些方法都无法缓解问题，请前往客服中心提交反馈，我们进一步排查 (ㅅ´ ˘ `)

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