求助求助 游戏角色丢失

昨晚中午11点注册的账号

然后玩到晚上11点 一口气升级到了48级

睡觉的时候一直睡不着，一气之下就把游戏卸载了

今早醒来想了想，又重新下载，登陆手机号，

却发现昨天玩了一下午的游戏，游戏角色不见了

服务器是南柯一梦 职业殊华 名字叫做 冰冠公主

有官方可以帮忙解决一下吗？😂😂手机号码是13631566661

一卸载游戏角色就会被删除吗，我太难了