账号遗失怎么联系到官方

鸿蒙系统更新了之后只能祖龙和华为的账号登陆，但是我的登录账号都不是这两个，这两个登上去都是新号。我记得我好像是TAP账号登录的，官方也联系不上，群也搜不到，这问题怎么解决啊？玩了一两年了很舍不得啊#以闪亮之名 #以闪亮之名一周年快乐