坚果防线上不了榜也领不到排名奖励，还玩啥

上周坚果防线全玩家0分，我在周4还是周五打了个40w分，怎么也能前10%吧没有也能60%吧，结果周一结算没有邮件奖励？房顶bug也不修，闪退，卡顿，系统错误也不修，退钱！退钱！