公测预下载已开启！常见问题答疑请看这里~💡
【开服信息预告】
Q1：《山海幻境》正式开服时间是什么时候？
A1：《山海幻境》将于10月16日10:00全渠道同步上线。本次公测将登陆Android以及iOS平台。
Q2：iOS和安卓的数据互通吗？
A2：iOS和官方安卓的服务器的个人账号数据是互通的，您可以使用同一账号在iOS设备上自由切换；使用其他包体（如B站、华为等），游戏数据则无法互通哦。
Q3：山海幻境是滚服游戏吗？
A3：是的，一是为了保证首日稳定,让大家少排队、少卡顿,顺利进服畅快游玩；
其次是为了保障适当的服务器生态，让游戏内争榜相关玩法不会太卷，让整体养成节奏更舒适。
山海幻境公测首日会在每个服务器人数上限达成的前提下，开启足够的服务器。后续同样会在服务器人数上限达成时按需开启新服。
【活动福利相关答疑】
Q4：正式开服有哪些福利活动呢？
A4：游戏福利汇总如下：
- 预约游戏，公测登录邮箱直接领取100抽，无门槛无任务上线直接领；
- 心愿单必中：每日抽卡首个传说角色必出心愿角色，心愿单于次日重置；
- 每周两张传说自选卡，助力你极致规划养成路径不跑偏！
- 公测首周奖励共计：560+抽卡券、68000+元宝，20+传说英雄，养成不卡资源，白嫖也能玩得爽。
【下载包体相关答疑】
Q5：游戏下载/更新大概需要多久？安装包有多大呢？
A5：目前包体约740M左右，请您注意留出至少1GB存储空间，确保加载畅通。
小贴士：由于更新的资源较大，请确保网络通畅。如出现下载失败，重新尝试下载即可。
Q6：如果设备出现下载失败、闪退或黑屏等情况怎么解决？
A6：如您遇到下载失败、卡退等问题，可以先通过以下方式解决问题：
网络问题：请您尝试切换良好的4G/5G/WIFI环境。
设备问题：请您确认设备是否符合游戏运行的最低配置要求，并尝试清除缓存，建议预留足够的储存空间保证游戏的正常安装和运行。
Q7：如果使用手机+验证码登录无法收到验证码问题怎么办？
A7：刚开服时，或许会存在用户登录需求过大，造成短信通道下发延迟，无法快速的收到短信验证码的情况。
如遇到此种情况，请您稍作等待，或是避开开服高峰期登录游戏；也可以尝试关闭进程，重新打开游戏进行登录。
建议您在成功登陆后，可以再增加一个密码登陆方式，后续就不用每次都需要验证码啦~
Q8：下载游戏显示被系统拦截怎么办？
A8：游戏包体不含任何有害内容，请您放心下载。
以华为机型为例：
若您因为华为机型的【纯净模式】被阻拦下载
可通过【设置】-【系统和更新】-【纯净模式】-关闭【增强防护】功能，即可关闭纯净模式，申请通过TapTap下载游戏
勾选“已了解”，点击继续安装，并输入安全密码即可完成游戏安装。
不同机型处理方案略有区别，如有疑问可以通过游戏登录界面右侧图标，前往询问我们的游戏内在线客服寻求帮助哦~
Q9：公测是否可使用之前测试下载的安装包？
A9：公测包体与测试包体不同，若您曾参与过往期测试还保留了之前的测试客户端（安装包），建议您先使用手动的方式，卸载之前安装的旧版本客户端，再重新下载安装公测包体，确保您使用的是最新的公测客户端以便正常体验游戏。
若您希望保留原先测试包体，建议您在不同设备上下载游戏，否则可能会出现包体冲突导致无法顺利体验游戏哦~
Q10：iOS显示暂时无法下载/项目不存在，是为什么？
A10：iOS端更新存在一定延迟，如果您有提前预约过游戏，应用商店会自动下载；如果没有提前预约，辛苦您稍等片刻再来进行下载哦~
【充值与返还答疑】
Q11：内测期间的充值返还道具发放形式是怎样的？什么时候可以领取到？
A11：内测期间的充值返还道具将以游戏内邮件的形式发放，将以[代金券]的形式返还，
具体返还规则可点击查看下方的充值返利说明哦~
Q12：我该如何将我的建议反馈给游戏团队？
A12：我们深知目前游戏中还存在着许多问题和可优化的空间。
在此，小灶神诚邀您将游戏中遇到的各类BUG、问题与优化建议反馈给我们。
通道一：您可以通过游戏登录页面右侧的客服通道联系在线客服为您答疑解惑，可以得到更迅速的反馈哦~
通道二：点击前往Tap建议意见反馈贴进行反馈，小灶神会努力在第一时间为您解决问题。
通道三：加入官方Q群2：1029706739，和我们的官方代言人小毕方详聊建议反馈~
Q13：当前可用礼包码合集
🍄全服无期限礼包码🍄
VIP666、VIP777、VIP888、VIP999
🍄限时礼包码-10月31日前使用🍄
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