亲爱的传火者大人，再次万分抱歉。
关于补偿邮件没收到的问题，我们发现，目前邮件有【重复领取】及【回档丢失】问题，为了保证各位传火者大人能正确领取到补偿邮件，我们在修复这个问题前，暂缓了补偿发放。
关于部分玩家出现的邮件重复领取问题，我们正在逐一扫档并进行处理。
当然还有其他的问题存在，我们也已经正在加急跟进处理。请再给我们一些时间，也请相信我们能处理好，给予各位传火者大人最好的体验。
追加补偿：【幻衣券x1280】
传火者大人可以直接购买一份【克拉拉-堕庭守卫】，或以后购买新的幻衣。
我们将在修复这些问题后，再将奖励发放给您。
