剧情全跳了，看到新角色，但角色列表里没有

进游戏有一次选角色，那个角色不好看，一直没用，刚又碰到一次选男女角色，这次这个挺不错，我以为可以更改主角形象，但找半天没找到，角色列表里也没有，这个角色怎么获取？