这官服黑色信标把我所有账号资料全部删除了

我真的要生气了 ，开服注册的账号，当时进度特别超前，开服限定角色抽到了，限定专武也抽到了，由于前一段时间学业紧张退游了一小段时间，现在下载回来登陆发现除了我的名字其他所有数据全部消失了！我真的很生气，毕竟我之前肝这个游戏也是花费了很多心血的，为什么账号说没就没了？我给客服反馈也迟迟得不到回应，这究竟是为什么？我真的很失望😔