5万年毕方魂技丢失维权多次也没解决问题

10月31日中午，在心悦会员购买了一个79级角色，后续我登录账号，进行游戏试玩，期间也没有任何提示不能拆魂技，也未告知我哪些行为是敏感行为。我发现毕方的枯木逢春技就拆了下来，准备安在别的宠物上打秘境。正好又碰到有人在世界上喊秘境，就进了队伍。进到秘境后，我才发现不对劲，以前直接获取经验，现在改成了经验也发邮箱，导致我直接邮箱过载。毕方魂技枯木逢春就这样消失了。我从10月31日开始和客服沟通到现在十多天也没解决，客服话里话外都是告诉我没法，让我自认倒霉，也没个联系电话每次都是提交问题，然后被客服忽悠。我咽不下这口气，明明都证明我所说的是事实，就是不给我处理。我也很难过，哀莫大于心死，现在我只想弃游。就是再怎么真爱粉我也心碎了。发出来大家看看吧避避坑