反馈合集 | BUG问题收集贴

更新时间11/191.5 万浏览问题反馈
《火山的女儿:再度重逢》移动端及Tap PC现已同时上线!
安卓/TapPC系统,请在TapTap上购买。登录同一个TapTap账号,即可继承同存档进度。
iOS:苹果商店购买(中国大陆区)
另外,我们已经关注到有部分家人在iOS商店下载后,出现闪退的情况,我们目前正在紧急排查。
再次对所有受到影响的家人们表示抱歉!!!也想寻求一下大家的帮助,请出现闪退等问题的家人们加入BUG反馈群【1036631112】,告知我们您设备的具体信息,帮助我们定位具体问题,尽快解决。
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〓 火山的攻略指引 〓

针对游戏玩法内容有疑问,可以通过以下页面寻求帮助:
1、在《火山的女儿:再度重逢》获取家人们帮忙汇总的攻略(点击此处快速跳转)
2、在论坛子板块【火山的攻略】查询其他家人帮忙汇总的攻略及玩法(点击快速跳转)
3、加入官群【458939803】,寻求热心大佬们的帮助!
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〓高频问题解答〓

如果您登陆同端账号后,发现此前已经购买过的游戏需要进行二次购买。大概率是因为您登陆了不同的TapTap账号(TapTap会因为登录方式不同,而登录不同的账号)。
我们建议您优先确认:当前登录账号与购买游戏账号,是否为同一个TapTap账号。该情况下,您可以携带付款截图,联系TapTap客服帮忙找回账号。
找回途径:进入TapTap→点击右上角头像→点击右上角三条横杠→帮助与反馈→点击【我要反馈】→选择【TapTap账号申诉】→选择【找回已购买游戏的账号】
如您在游戏中遇到了其他问题,可以按以下格式要求回复到本帖评论区!
TapTap

〓Bug反馈格式〓

>TapID:
>设备类型(安卓/iOS/Tap PC):
>设备品牌(手机品牌+型号;电脑配置):
>BUG发生时间:
>BUG描述(尽可能详细):
>游戏截图/录屏(尽量提供):
【注意事项】
1、我们会定期查阅回复,并尽快为大家解决问题,游戏异常情况及修复进展请在指定的官方公告处查看;
2、为了更好地收集大家的具体反馈,请在单独的楼层内回复,不要在楼中楼进行反馈喔!
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女儿现已到达移动端,
感谢家人们一直以来的陪伴与支持,
也欢迎大家来群内,与我们一同交流“养娃心得”!
【XD×火山的女儿移动端】BUG反馈2群:1036631112
【XD×火山的女儿移动端】BUG反馈1群:943174954
【XD×火山的女儿】聊天4群:458939803
【XD×火山的女儿】聊天3群:1053909206
【XD×火山的女儿】聊天2群:1020188721
【XD×火山的女儿】聊天1群:913068218
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