关于近期汇报的闪退问题

近期收到一些玩家关于游戏闪退、崩溃的问题反馈，很抱歉给各位造成困扰。

我们对此很重视，在加紧排查。这几天在华为、Vivo、Oppo等开发者平台，利用云真机功能排查问题，并找到了部分反馈闪退的机型，测试如下：

1、Vivo S18、S18e、S18 Pro：未发生闪退

2、HONOR 200（ELI-AN00）：加载教学关时闪退。第二天再测又不闪退了……

3、也使用了批量测试功能，对华为、Vivo的典型机型进行了兼容性测试，暂未发现问题。

基于目前掌握的信息，对闪退问题的猜测是：

1、不兼容新机型（一些新款Vivo手机用户报告闪退）

2、显卡性能不足、内存小，导致卡顿和崩溃（老机型）

如果你发生了闪退问题，望提供以下信息，这会很有帮助：

1、设备型号、硬件参数，安卓系统版本。

2、闪退的时机：点游戏图标后、登录时、加载首页场景时、加载游戏场景时、玩着玩着……

由于设备机型多样，系统版本不一，我们尚不清楚能否圆满解决此问题。

目前若遇到闪退，我们建议玩家：

1、降低画质（首页/帮助选项/选项/图像）

2、不要购买完整版，避免造成损失。

非常感谢你们的支持和帮助