角色没了

很久以前玩过 今天看到联动莱莎说玩一下 结果角色没了 我是有角色的 卡尔萨斯5级 然后今天进入服务器发现卡尔萨斯让我创建，百度了一下有人说服务器不对，渠道服和官服的问题，这游戏渠道应该是没有卡尔萨斯服务器的吧，哦，还有一件事忘了说了，账号是同一个而且我就这一个号。原因找到了我是iOS。