我有点死了，因为太卡所以想删掉重下，结果下载了后天塌了，我的一些进度条舞线没了好多还不能重新领取，还有关卡，之前是买过的，结果现在显示要重新购买，宝石也没返还，还有音符购买的的线，除了魔法披风其他的都没了，音符同样没返还，去找客服三个月了也没回我，我是苹果，求哪位大神指点一下